Customer Success Intern

Description de l'offre d'emploi

Première Agence immobilière sans commission de Suisse, nous nous attelons chaque jour à repenser et redéfinir les codes du courtage immobilier. Fort de principes fondateurs que sont la remise en question, le respect et la persévérance, nous sommes devenus en moins de 3 ans un acteur incontournable de l’immobilier et le leader sur le secteur du courtage.


Cette magnifique réussite n’aurait bien sûr pas été possible sans tous nos talentueux collaborateurs. De nature flexible et collaborative, et en parfaite adéquation avec nos principes, ils poussent la société, jour après jour, vers de nouveaux sommets. La forte croissance que nous connaissons depuis nos débuts nous amène naturellement à être constamment à la recherche de nouveaux talents motivés pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre notre objectif de devenir la référence absolue lorsque l’on pense transaction immobilière.


Nous recrutons à travers toute la Suisse et plus particulièrement en Customer success. Nous recherchons un stagiaire à Lausanne et à Zurich, de suite ou pour une date à convenir, pour une durée minimale de 6 mois.


En tant que stagiaire au sein du département "Customer Success", vous travaillerez activement avec le COO et notre directeur régional des ventes afin de mettre en place une structure, d'optimiser les processus et d'établir des relations clients fructueuses à long terme. Si vous souhaitez participer à la révolution du courtage immobilier, envoyez-nous votre dossier de candidature en prenant soin d’indiquer la potentielle date de début, via notre portail de candidature.


Descriptif du poste : 

  • Contact téléphonique clients & prospects
  • Collecter des avis clients pertinents
  • Faire remonter les besoins des clients au management
  • Détecter et anticiper des points de friction dans le funnel de vente 
  • Gérer la logistique opérationnelle
  • Participer à la création et à la mise en œuvre de processus de ventes
  • Maintenir un niveau de satisfaction client élevé
  • Potentiel de Business développement et prospection active


Ce que nous offrons :

  • Des tâches stimulantes et indépendantes dans un environnement dynamique et innovant
  • Équipement informatique moderne et lieu de travail très bien desservi par transports publics
  • Une forte implication et la possibilité de contribuer par vos idées à l'ensemble de l'entreprise et au développement des produits et des clients
  • Start-Up Feeling, des hiérarchies plates, des processus décisionnels courts et une atmosphère de travail inspirante
  • Une occasion unique d'influencer le marché immobilier suisse
  • Ping-Pong, fléchettes, after-works

Pré-requis du poste

  • Vous avez terminé vos études - ou vous êtes sur le point de le faire -  dans le domaine de l'économie, la communication/marketing ou dans un domaine similaire
  • Langue maternelle française avec une bonne connaissance de l'anglais
  • A l’aise au téléphone, vous adorez le contact client
  • Vous êtes confiant, convaincant et vous aimez prendre de l'initiative
  • Sens des responsabilités, autonomie et flexibilité
  • Votre perception rapide et vos excellentes compétences en communication complètent votre profil
  • Une première expérience pratique au cours d'un stage précédent serait un avantage